陈丹的博客平地一声惊雷，360云盘忽然宣布关停个人网盘服务。还记得当初的“信誓旦旦”。今年4月27日、28日，针对用户对网盘关闭的担忧，360云盘官方微博分别发布了简洁傲娇的两个字“不会”以及藏头诗，向用户表示自己不会关闭。时间不足半年，当初的承诺就已成空。继今年3月老牌网盘115和阿里巴巴旗下的UC网盘宣布关停开始，金山快盘、新浪微盘、华为网盘纷纷激流勇退，放弃了个人在线存储服务。360退出个人网盘服务以后，曾经排名前十的网盘已经有7家关停。
■IT时报 许恋恋
360云盘的关闭是否意味着个人云盘市场已经穷途末路？
下载低至5kb/s 用户人心惶惶
不知何时，下载变成了一次没有尽头的“旅程”。
自从10月20日宣布关停以后，360云盘就收到了来自四面八方的用户吐槽。首当其冲的是云盘用户蜂拥而至，集中下载导致服务器被挤爆，下载速度让不少用户直呼绝望。
“23日那天我进云盘，只要点击下载，服务器就出错，根本无法进入下载页面。”在360云盘里存储了100多GB美剧的高女士说道。根据用户反映，一开始，很多人根本无法登录云盘，后来能够下载了，但是速度让人绝望。
“我家是百兆光纤，按说网速是非常快的，但360云盘的下载速度竟然只有36kb/s，这个速度下，这一部20G的剧，要电脑没日没夜地开着下180个小时。”高女士表示无可奈何。
与微博网友@墨脱的沉思 的相比，高女士还算幸运的。“360云盘的容量和其他网盘相比很大，我在里面有49T的内容，包括照片、视频、各类资料，真不知道怎么办才好！”另一位微博网友表示，极端情况下他还遇到过5kb/s的下载速度，按照这个速度，他的网盘内容可能永远无法备份完成。他宁愿360云盘收费，也希望不要关停。
网络的拥堵让用户慌乱不已，360云盘随后在官方微博表示已经放开所有的服务器下载带宽，会调拨和申请更多的服务器专用于下载。从目前用户的反应来看，360云盘的网络拥堵情况还没有得到妥善的解决，用户的愤怒仍在发酵。
除了调拨和申请更多的服务器专用于下载之外，360云盘也在试图寻找其他解决方案：和其他网盘合作，进行用户转存。一位业内人士向记者透露，目前360云盘正在和天翼云沟通用户转存的合作方案。在此之前，360拒绝了百度网盘。
监管压力或只是借口
用户愤怒的同时，360云盘关闭的原因也被诸多猜测。根据公告显示，360云盘做出这一决定的原因是不法分子利用360云盘存储传播非法文件等违法犯罪行为时有发生，“在未找到安全解决这些问题的方案之前，决定停止云盘个人版服务。”
仔细分析每一家的关停公告，几乎无一例外地将监管问题放在了显眼的位置。但个人云盘关闭潮的这个锅，全部由监管背也冤枉。“很多时候，监管是一个借口，真正的原因是网盘自身的盈利模式。”多位业内人士在接受《IT时报》记者采访时表示。
“监管不是主要原因，主要是成本。存储、带宽，加前期投入，360云盘投资的规模是亿元级别的。互联网产品要有快速产出，没有足够的收入，不足以覆盖成本才是各大网盘纷纷缴械的主因。”一位接近360云盘业务的业内人士向记者分析道。
“每个网盘都会提到监管问题，分享这种事情，事实上就是一个灰色地带，但是如果风险无法匹配利益，那么就会退出。”中科院博士李雷告诉《IT时报》记者。李雷认为，个人网盘业务的关停其实是网盘市场洗牌之后的结果，贴钱没有希望，又面临监管风险，只能关闭。
不过不可否认的是，监管趋紧加速了360云盘的关闭。今年3月，全国“扫黄打非”办公室等五部门下发通知，全面开展打击利用云盘传播淫秽色情信息专项整治行动，并公布了6起利用销售网盘账号和密码传播淫秽色情信息牟利案件，涉及115网盘、360云盘和乐视网盘等。在今年8月的2016中国互联网安全大会上，奇虎360董事长周鸿祎在接受记者采访时曾表示，360私有化不是为了资本，未来360将很快变成一家纯内资公司，并且表示看中国内安全市场，特别是企业安全市场。
当个人网盘业务成了一块不盈利还容易惹麻烦的“烫手山芋”，360公司又要发力企业安全市场的背景下，360决定退出个人网盘市场并宣布要向企业云服务转型，就显得不那么出人意料了。
收费、转型是大势所趋
个人网盘的崛起源自美国著名在线存储应用Dropbox的崛起。目前国内还健在的个人网盘有三大阵营，以百度网盘、腾讯微云为代表的互联网公司，以天翼云、彩云云盘为代表的运营商，以及以坚果云为代表的小众云盘。对于大众来说，未来能够选择的余地恐怕只剩下互联网公司阵营和运营商阵营。
“个人存储业务已从免费时代逐步向付费时代演进，用户所需要的高品质稳定性存储服务对产品的资源考验越来越大，这推动产品走向付费。”天翼云团队负责人白云在接受《IT时报》记者采访时表示。
白云认为，国内个人网盘的发展趋势是从免费普惠型服务向高品质差异化服务演变，但是免费服务还会继续存在，不会一刀切，但是在高成本的行业特征下，继续走个人云存储产品这条路，势必要考虑投产比的问题。优良的资源和服务会优先保障VIP用户群体，除了空间之外，更应在平台稳定性、传输速度、浏览体验这几方面提供差异化的品质服务。白云透露，天翼云下个月将推出新的VIP会员产品。
付费会员其实早就悄悄开始了，百度网盘和腾讯微云目前都是免费与付费模式共存的状态。腾讯微云相关负责人在接受记者采访时表示，微云会员在存储空间、单日上传流量、单个上传文件大小、传输速度等功能上享有特权服务，微云最新会员等级体系近日将上线，在原有会员服务不变的基础上，不同等级的会员将享受相应的特权和服务。
天翼云和腾讯微云也不约而同地开始在差异化场景服务模式上发力。而天翼云在场景化发展中，则更先一步踏入了家庭服务领域。“目前，在国内个人云存储领域，中国电信是最先向家庭场景拓展的，用户可以通过手机端向家庭TV端即时分享各种相片视频等内容，让家人随时感受到来自家庭成员分享的内容，让家人之间关系更紧密。”白云告诉记者。
而腾讯微云方面则告诉记者，微云的近期产品规划主要是继续加强办公场景能力，对办公用户的文档管理、实时同步、编辑修改等，继续深入挖掘、打磨。
“未来，这个市场还将有退出或进入，但必定变得更加规范有序，并呈生态化发展趋势。”白云表示。
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