陈丹的博客三星Note7“爆炸门”事件持续发酵，日前，抚顺市一消费者购买不到一个月的三星Note7手机发生爆炸，引发维权烦恼。昨日，涉事三星Note7手机主人张先生向记者透露，他已将手机送到位于上海的第三方实验室进行检测，至于检测结果何时出来目前还不确定，维权不会终止。张先生介绍，今年9月8日，他在天猫三星官方旗舰店购买一部Note7国行版手机。
9月10日手机到货，9月26日下午，他使用手机打电话时屏幕忽然黑屏、震动并发烫，随后冒烟，且有刺鼻气味，手机不到五分钟就烧焦。
根据媒体报道，张先生的遭遇是国行版三星Note7第五起起火事件。
张先生称，事后他将情况反映给三星公司客服部门，但三星公司方面并未给出具体处理方案，客服部门让其等待回复。
由于送检需要消耗不少时间，为求得真相，张先生表示，他目前已主动辞职全心维权，并将维权到底。
昨日，张先生向记者透露，目前他和北京一家实验室的专家来到上海检测手机，手机已经送检，检测结果何时出来还不确定。
张先生表示，他将根据具体的检测结果，依法向三星公司方面提出相应的诉求。
针对张先生的消费投诉，记者与三星公司客服部门取得联系，相关负责人表示，将把情况反映给有关部门，并安排专人对此进行回应。
截至昨日18时30分，本报记者尚未接到三星公司反应的处理方案，以及对涉事Note7国行版手机起火事件的解释。
■回应
三星客服：
目前没细则，无法退换
10月12日上午，央视记者来到了位于北京望京SOHO二层的三星服务中心。
当记者向工作人员咨询已经购买的Note7手机该如何退换时，工作人员答复：你先打400问一下，问完我们再给你答复。
随后记者拨通了三星手机的客服电话。
电话那头的工作人员答复说：由于召回后退货的具体细则尚未出台，消费者目前还无法退换自己手中的三星Note7手机，目前Note7用户能做的就是等待三星官网的消息。据央视新闻
■提示
中消协：缺失发票
也能退三星Note7
对于消费者关注的三星Note7手机退货事宜，昨日记者致电三星公司客服部门。客服部门相关人士表示，目前手机召回通知已经发出，但具体的实施细则正在后期制定中，消费者可以关注三星公司官方网站，及时了解相关信息。
昨日，记者登录三星公司官方网站发现，三星公司方面发布的最新召回信息中，并未具体提及有关退换货的细节。
中消协表示，消费者选择退机时，如缺失发票等凭证，三星公司有义务对应自身销售记录，后台激活记录查询确定，履行召回义务，不得以此为由拒绝退货。
中消协同时表示，将密切关注并受理消费者在此次召回中遇到的问题，督促三星公司及时、有效完成召回。华商晨报记者 赵威
中消协对三星提9要求
中国消费者协会副秘书长董祝礼说：“我们一直反对在不同国家实行双重标准，在三星手机爆炸事件中，三星公司忽略了中国消费者的感受，也忽略了手机产品的安全问题。中消协就三星公司召回行动提出了九项要求，这九项要求都是针对三星到现在还没有提出的召回细则提出的。
律师葛友山认为，中国监管部门也采纳了相应措施，只不过时间上有些滞后，没有积极主动及时地对经营者的产品瑕疵做出回应、检测，或者责令经营者采纳一些保护消费者合法权益的措施。
律师岳屾山表示，“从法律设计上来讲，我们的处罚力度并不大，因为我们国家目前并不支持这种惩罚性赔偿，对于这种产品出现缺陷不召回的情况，最多也只是罚款几十万而已，对于一家企业来讲，几十万罚款是九牛一毛。”据央视新闻
辽宁三星机主“维权微博”
张先生25岁，抚顺人。从9月26日到10月13日，他通过微博记录了维权历程。
■9月28日
11:07 手机炸了，求帮助，我该怎么办。（张先生介绍，手机实际爆炸时间为9月26日，图片为后期整理上传）
■10月10日
00：45 维权的路还在走，我不相信，我的路上只有我自己，再苦再累我都会走下去。（当时张先生辞掉了工作，到北京送检手机）
16:42 累了，太累了。精神上的疲惫快把我摧毁了。我现在惟一的支柱就是@中国三星，你们不认错，我怎么回头。
■10月11日
01:54 在你们心中我是个英雄，在朋友心中我是个傻子，在家人心中我是个不省心的孩子。可是我只想要个真相，我错了么……我辞职放弃国企，切断所有退路，只为强迫自己坚持下去，我就是为自己争个合法权益，想知道真相就那么难么。
14:54 终于召回了。虽然我们召回是最难的，但是这是个好结果，可是我的事情还没完。
18:44 晚上7:30，中央2，我来了。（当天录制央视二套手机维权节目）
22:54 我明天去上海，星星没联系过我，我会走下去，看真相。
■10月12日
06:25 上海，我来了，期待吧。
10:48 三星售后从我手机自燃就开始敷衍我，一直到现在，所以我要自己行动。
10:46 到南京了。能走到这一步太不容易，下面不知道还有什么事情在为难我，希望以后维权之路会简单好多。
（这一天，他发布了电脑屏幕显示的手机检测中的图片）
■10月13日
12:58 要去外滩了。从昨天就开始忙碌，今天下午终于可以休息了。（这一天，一名网友给张先生留言：“支持五炸机主，注意身体，加油！”）
华商晨报记者 赵威
警惕爆炸4大诱因 6招教你安全用手机
什么原因会导致手机爆炸？如何避免？怎样做才算安全充电？
■手机爆炸4大诱因
1.手机内部短路
由于电池内部在设计或者生产过程中存在瑕疵缺陷，导致电池在不充电、不放电的情况下发生自燃或者爆炸。对于这类风险，消费者难以识别和避免。
2.长时间充电
手机充电电压高于待机电压，如果同时进行其他操作，电压会超过平常很多倍。若使用劣质充电器、手机电子元件老化或受潮等可能造成漏电，若电流过大，严重可危及生命安全。
3.高温暴晒
高温、暴晒对于手机来说都存在显著危害。当手机放在阳光直射的汽车中时，由于密闭环境温度不断升高，手机电池板在这样的环境下老化速度增快，容易发生自燃爆炸。
4.边充电边玩手机
边玩手机边充电安全隐患极大。冒白烟、手机过热等不良现象都是由边玩手机边充电这种使用方式产生的，假使不注意，很容易酿成悲剧。
■6大手机防爆建议
1.使用有授权的充电器
使用有质量保证的手机原厂充电器，可以保证合适的电流。如果丧失了原厂充电器，应从授权零售商处购买充电器。
2.不同时使用太多APP
同时执行多个任务会产生大量热量，一次使用一个APP比较好。少在手机上玩图形密集型游戏，不要同时下载两三部电影，这会给电池带来沉重负担。关闭你没有使用的所有任务。
3.减少手机磕碰、摔伤
目前大屏手机电池多为软膜电池，磕碰后容易变形。如果手机内的电子元件零部件刺破电池软膜，可能击穿防护导致安全事故，引发电池自燃或爆炸。
4.避免受潮或进水
电路遇到水最容易引起短路，导致事故发生。在充电前留意检查电池和充电器有无受潮或进水现象，若有，要先将其晾干或用电吹风吹干。
5.不使用太厚的手机壳
手机壳起到保护和装饰手机的作用，但注意不要选择太厚的手机壳，它们不利于手机散热。最重要的是，戴着手机壳过度使用手机，会导致其越来越热。
6.不把手机放在过热环境中
尽量不要把手机放在汽车前风挡、窗台等高温环境下或眼光直射的地方，高温会导致电池热量提升，极易导致电池爆炸。
■6条手机安全使用指南
1.手机尽量离身体远一点
当人们使用手机时，手机会向发射基站传送无线电波，这些电波就是手机辐射。虽然目前并未有研究表明手机辐射是否对人类健康产生影响，但还是多注意为好。
2.不要把手机放在枕头下
手机充电时会变热，如果这时还被压在枕头下面，本应降温的手机会产生更多的热量。把手机放在枕头下虽然方便，但是有很大安全隐患。
3.不要边充电边打电话
边充电边打电话是手机电池爆炸的罪魁祸首，电池在充电放电的化学反应过程中很容易爆炸。因此在充电时，尽量不要接听电话。为了自己的人身安全，请尽量拔掉充电线后再接听。
4.充电插头不可长时间不拔
很多用户都有充电插头插在插座上不拔的习惯，一旦充电器质量不过关或遇到劣质产品，就很可能短路，引发火灾等严重后果。
5.手机过烫应停止操作
手机过度使用会导致机器过烫，此时不要继续使用，否则会引起爆炸。很多用户在长时间打电话后会发现手机过烫，出现这种情况的时候，应立即停止通话，让手机散热。
6.选择安全位置放置充电器
建议将充电器放到周围1米范围内无其他可燃物品的地面上充电，不要放到木质材料的家具或木地板上，不将软性纤维或布质材料覆盖到正在使用的充电器上。
据人民日报微博
■走访
沈阳：商场难见三星Note7 市价跳水
在沈阳的市场上，仍可买到三星Note7手机
■华商晨报主任记者 王齐波 摄
昨日，记者在中街和太原街商圈走访多家大型百货商场和家电连锁零售门店，难见三星Note7手机身影。
中街一家大型商场的三星手机专柜销售人员表示，因为三星Note7手机存在起火风险已被召回，柜台已停售该款手机，三星其他型号手机仍在正常销售，从销售情况看，三星旗下其他型号手机暂未受到召回事件的影响。
另据多家商场手机区销售人员透露，经销商方面尚未接到可退换该型号手机的通知，如果收到通知，将按通知执行。
虽然三星Note7手机在大型商场被暂时下架停售，但在手机批发零售市场，个别摊位仍在售卖三星Note7手机。
昨日14时许，在大东区东北通讯市场附近一家手机门店，三星手机专柜上仍摆放有三星Note7手机模型。
“三星Note7有货吗？”记者向专柜销售人员询问。
“有货，现在买价格便宜。”女销售人员回应道。
女销售人员称，三星Note7手机因为存在安全隐患被召回，造成在售同款手机价格“跳水”，以64G版本的三星Note7手机为例，该款手机原价5800元，现价为5499元。
同样版本的三星Note7手机，另一家手机门店销售人员给出的报价最低为5300元。
东北手机通讯市场多名手机批发商透露，根据业界掌握的情况，目前受三星Note7手机召回事件影响，手机市场国产行货已无货，市场上个别摊位售卖的三星Note7手机来源不明，可能是水货机。
另外，昨日记者登录淘宝、天猫和京东等电商平台，线上已不见三星Note7手机产品的踪影。华商晨报记者 赵威
外地：三星Note7依然有售
10月12日，央视记者在方仕通科技广场看到一仍在售卖三星Note7手机的商家，销售人员非常肯定地说，在他们这里不仅能买到三星Note7手机，并且价格比专卖店便宜。
销售人员：5400元，咱这不是批发价嘛，外面卖6000多元呢。
几分钟后，销售人员拿来了一台三星Note7手机，并且坚称没有接到相关通知。
销售人员：国外召回，你看一下新闻。
据央视新闻
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