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4700户业主信息泄露 泄露源头竟是小区物管处?

姓名、电话、工作单位、家庭成员及联系方式,甚至包括车牌号码、兴趣爱好、买房付款方式等个人信息,某一天,忽然全被泄露到了网络上,那是种什么感觉?“像被人扒光了衣服,大白天在街上裸奔。”广东湛江市麻章区一位市民这样描述。今年7月27日,这位市民所居住的麻章区某小区4700多户业主家的资料,被一个陌生男子以文档方式集中曝光在一个业主QQ群中。

这些信息资料是如何被泄露出去?会不会被电信诈骗分子掌握利用?小区业主们感到不安和愤怒。南都记者获悉,泄露的表格文档与物管处记录业主资料的文档一模一样。目前,当地警方至少已刑拘一名嫌疑人,并在追逃其他相关嫌疑人。

4700多户业主信息曝光

7月27日上午10时许,在该小区业主的一个Q Q群里,一片安静,忽然,一个网名为“一本男人经”的Q Q号,往群里突兀地上传了一个表格文档,当时在线的一些业主点开这个文档,一下子惊住了。文档里,满满的是自家小区业主的个人信息资料。

有业主问“一本男人经”,他是什么人,从哪里获得这些信息的。还有业主要求立即报警。“一本男人经”没有答复业主们的发问,而是立即删除上传资料,并迅速退群。但有机敏的业主将上述场面截图,并下载了文档资料。

9月21日,南都记者从一位业主手机中看到了该份表格文档。文档里,详细地记录了业主及其家人的各种信息,比如业主的个人姓名、身份证号、联系电话、出生日期、工作单位及其职务;还有爱好,驾驶什么车和车牌号;家庭成员及其关系和联系方式;买的房屋有多大面积,是一次性付款还是商贷或公积金贷款,贷款几成;是自己装修还是找人装修等等,分门别类,详细标注。

“从一期到四期,买房的业主几乎无一漏网。”业主李先生说,事情发生后,有业主统计了下文档中的资料,发现涉及4700多户业主家的信息;如果以每户平均4口人计算,有将近2万人的个人信息,一次性曝光在网络上。

物管人员曾透露业主信息?

根据截图留下的信息,业主们找到“一本男人经”的Q Q号空间页面,上面显示,“一本男人经”和一家名叫“精艺装饰”的公司有关系,上面并留有该公司的业务联系方式。“打电话去问,他说自己也不知道怎么回事。”业主陈小姐称,“一本男人经”是精艺装饰公司的负责人,叫肖某平。电话中,肖某平称自己的Q Q号曾被盗过,他怀疑是商业竞争对手利用他的Q Q号,故意整他。

这个说法很难让众业主相信,有业主找上门去质问肖某平。面对业主的质问,肖某平连连叫屈。“他说自己怎么会傻到将业主信息上传到自己业主Q Q群里,是有人害他。”业主陈小姐说,肖某平告诉他们,他从事房产装修多年,知道有许多楼房小区的物管工作人员,会将所在小区的业主信息,偷偷卖给一些需要这些信息的公司或个人,比如装修公司、保险员、借贷公司等。

陈小姐称,肖某平还承认,2014年,物业管理处就有工作人员曾打电话告诉他,某某楼某某房的业主快要装修了。他接到这样的电话后,就会想办法去查询这位业主的姓名及联系方式,然后打电话给这位业主,向他推销精艺装饰,争取拿到这位业主的楼房装修业务。肖某平没有讲明,是否对透露给他信息的物管工作人员付费。

9月22日下午,南都记者来到距离该小区仅数百米的精艺装饰公司所在地,发现该公司的大门紧闭,致电该公司的座机,处于忙音状态;反复拨打肖某平本人的手机号,始终无人接听。

泄露信息文档与物管处相同

“这么详细的家庭信息,我只在小区物业管理处填过。”业主卢先生2014年买的房子去年底入住,并在物管处详细填写了自己的个人信息,以及与他同住在这个小区的其他家人信息。

“那之后,就不断接到骚扰电话,有时一天十几个。”卢先生说,有几次,他在凌晨2时多,睡觉睡得正沉时,竟然还有来自山东济南的陌生电话打到他手机上。他去询问小区物业管理处,管理处的工作人员反问,他怎么确定手机号码就一定是从物管处泄露出去的。卢先生坚持自己的判断,说其61岁的母亲手机号只有他和姐姐、妹妹等少数几个人知道和拨打,住进小区后,结果他的老母亲不久后也开始频繁接到骚扰电话。

在“一本男人经”泄露的小区业主信息资料的表格文档中,除了业主本人及其家人的基本信息外,还记录有某些业主购房时对应的楼房销售员名字,以及买房打折时房产公司的批准人名字。8月27日,一名小区工作人员面对业主的询问表示,这个表格文档与该公司记录业主资料的文档是一模一样的。

各方反应

业主

叮嘱家中老人不要接陌生电话

卢先生和许多小区的业主相信,“一本男人经”掌握的4700多户小区业主的信息资料,不仅只有“一本男人经”有,还会有其他公司或个人可能也拿到了。“个人隐私被曝光不是最担忧的,我们最害怕的是这么详细的个人信息,可能也被电信诈骗分子掌握了。”在湛江某学校从事教育工作的林先生说,公民个人信息买卖早就存在,网络上有,现实生活中也有,前段时间,还有人给他学校的同事发短信,称愿意出钱买他学校学生的信息,一条信息5毛钱。

“现在电信诈骗这么多,我们年轻人看多了听多了一般不用担忧,老人很难分辨。”卢先生说,信息泄露事件发生后,他已经反复叮嘱过家里老母亲,陌生电话不要接。

“很想知道我们业主的信息到底是怎么泄露出去的,如果是从物管那里泄露出去的,他们要不要给我们业主一个交代?”业主杨小姐称,为了防止受到信息泄露带来的影响,她已经把自己和家人的电话号码全都换了;但是手机号能换,其它泄露的信息没法换,比如她和先生的职业,有些盗贼看到他们家的信息,就会分析出他们家里什么时候有人什么时候没人,以便进他们家偷东西。

物管

暂无证据证明该物业公司泄露

出事的小区位于麻章区瑞云北路上,物业公司是荣盛物业,隶属于荣盛广东房地产开发有限公司。9月21日下午,荣盛物业项目负责人秦松就小区4700多户业主信息泄露一事称,荣盛物业已向警方报案,现在没有证据可以证明业主的信息泄露是从荣盛物业处发生的。秦松称,网络时代什么事情都可能发生;荣盛物业会全力配合警方尽快破案。

据业主提供的视频资料显示,荣盛物业在自身管理方面比较宽松,在业主信息泄露事件发生后,小区业主甚至外人都可自由出入物业管理处,且有时物业管理工作人员下班后,有关小区业主的个人信息资料呈现在办公电脑上,被进出人员随意查看。

警方

全力侦破 还在追逃其他嫌疑人

9月21日,南都记者从麻章警方有关负责人处获悉,小区业主信息泄露一事,引起麻章区和湛江市两级公安的高度重视,警方正全力侦破此案。目前,警方已经刑拘一名物管工作人员,另外还在追逃其他涉嫌此案的嫌疑人。该负责人称,由于案件嫌疑人还没有全部归案,业主信息泄露案中是否存在信息买卖情况暂时还不清楚。该负责人没有透露刑拘的物管人员是否荣盛物业公司工作人员。

另有消息称,截至9月25日,业主信息泄露案中,湛江警方已刑拘2人,其中一人是在业主Q Q群中上传业主信息资料的“一本男人经”,也即精艺装饰公司的负责人肖某平;另一人是荣盛物业的一名工作人员。该消息暂未得到官方证实。此案具体权威消息,仍待湛江警方进一步调查发布。

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