陈丹的博客至少从2011年起，富国银行的雇员使用客户的身份创建虚假账号去增加他们的销售数据。在第三方咨询公司发现富国银行雇员未经客户同意开设了200万虚假的储蓄卡和信用卡账号后，美国消费者金融保护局向富国银行开出了一亿美元的罚款。富国银行则在随后解雇了5300名参与该计划的雇员，这一数字占到了该银行员工总数的1%。
美国消费者金融保护局称，富国银行雇员共开设了150万储蓄卡账号和56.5万信用卡账号，这些雇员还从客户的授权账号向非授权账号转移资金。
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