据经济之声《天下公司》报道,网络订餐平台目前正在经历一场监管风暴。近日多家媒体报道了外卖平台存在卫生条件差、无证无照餐厅等问题。有些黑作坊在厕所洗手池洗菜,用手搅拌稀饭,用过的餐盒洗了再用,种种不卫生行为着实让人难以接受。很多消费者都不知道,自己一直以来吃的都是这些“问题”餐饮。
公开数据显示,今年上半年,北京市食药监局投诉举报中心共收到对三大订餐平台的投诉举报228件,其中有关美团网的92件,有关饿了么的77件,有关百度外卖的59件。
8月10日,北京食药监局召开网络订餐平台问题通报会,美团外卖、百度外卖、饿了么三大平台都派代表参加。在通报会上,外卖平台的代表纷纷发言称,将加强管理,严格自查整改。
然而,外卖平台的这份表态并没有得到监管部门的认可。北京市食药监局副局长唐云华说,三大平台屡教不改,根本就是缺乏诚意。
早在今年“3.15”期间,饿了么等外卖平台的食品安全问题就遭到曝光。“3.15”之后,饿了么在全国下线了几千家商铺,北京地区就有上千家。但媒体调查发现,这些被下线的黑店并没有消失,而是转战美团和百度外卖,还有一些在几个月之后又重回“饿了么”平台。
北京市食药监局餐饮处处长刘国斌表示,“3.15”之后外卖平台无证餐馆问题一直反复,半年多来虽已进行多次执法检查和整改,目前情况仍不容乐观。他希望外卖平台在下半年能用‘洪荒之力’来整改。
据了解,各大外卖平台目前都在紧急下架一些无证餐厅。有分析认为,互联网外卖平台很难杜绝食品安全问题,因为他们想把有问题的黑户清除出去,就必须进行实地检查,而这样做的成本很高,与平台的商业模式相违背。
有专家表示,外卖平台应该成为黑作坊和无证经营的连带责任方,对食用不合格餐饮的消费者承担赔偿责任,而不仅仅是下线黑商户这么简单。这样才能改善外卖行业的乱象。
最近一年多来,O2O行业陷入低谷,不少上门美甲、洗车的公司纷纷关门,现在外卖平台又出现了食品安全隐患。不过,中略资本创始合伙人高剑锋表示,虽然O2O的商业模式确实存在一些问题,但餐饮外卖是一个有着实实在在需求的行业,这个领域的公司将来可能成不了阿里、京东,但也会出现像滴滴、优步这样的企业。
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