三星,今天智能手机领域当之无愧的霸主。可谁又知道,建立一个如此大规模的电子帝国,其起家的年代真的很久远。那又是多早呢?1938年,实际上从那一年至今,三星曾经历过多次演变,将数不尽的创新带到多个市场上,论成就三星在其他领域的贡献远超智能手机和电子产品。
三星的历史相当有趣,今天我们就简单的讨论一些其中可能大家比较关注的点。或许可以说,从三星诞生的第一天起,就注定成就大业,至少其创始人是这么认为的。
从维基百科了解到,当时汉字在那里还没有朝鲜化,三星最初就是以“三星商会”的名字建立,据说其意思代表了“又大又多且强大”。商会建立在韩国大邱,最初的会长为李秉喆,整个商会相当于一家小型贸易公司,员工大概 40 多人,主要在当地种植农产品,负责境内外干鱼、蔬菜、水果等业务,重点出口到中国,尤其是东北地区(满洲)。
从那时起,仅负责农产品贸易已经满足不了三星的野心,并且找到了更多拓展业务的途径。
三星集团有近 50 万员工和 85 家公司
今天,相信提到三星,很多人可能都已经知道,三星业务早已不仅限于电子和移动业务。三星拥有 59 家非上市公司和 19 家上市公司,这些都是都是在韩国交易所首批上市的公司,业务范围涉及建筑、金融、船舶制造、半导体、家电,甚至是医疗和航空等等。因此,三星的员工近 50 万并非虚报,其公司遍布世界各地,很早以前就已经不局限于韩国。
可能大家不知道的另一个有趣的事实是,目前世界上最高的建筑迪拜塔,正是由三星集团的建筑部门承建的。
三星电子部门的野心始于 1970 年的黑白电视,手机则从 1986 的车载电话开始
三星第一款生产的电子产品是黑白电视机,随后十几年时间里业务持续扩大,并在 1986 年开始进入移动车载电话领域。其中有趣的是,三星早期的电视机备受赞扬,相当受欢迎,相反其第一款车载电话的市场反应极差,销量数字难以见人。
三星电子成立以来,logo 只换了三次
虽然三星的标准在 70 年代之前改变过几次,但在此之后几乎保持不变,其实更换次数也就三次,目前正在使用的标准还是在 1993 年的时候设计确定的。为何一直不换我们并不清楚原因,但众所周知,三星主要经营理念真正的转变始于 1993 年。
虽然三星参与电子和移动业务几十年了,但真正有所转变的关键还是 1993 年。当时三星董事长李健熙与约 200 名员核心经营层在法兰克福开了持续 16 天的会。因为此前企业内部沉溺于韩国第一,内部评估追求数量而不是质量,高层大多数花钱消灾,过于焦急只看重业绩。
李健熙大力推动内部的变革,即鼓励公司以产品质量为核心。事实上,李健熙非常愤怒,“除了老婆孩子(家庭)之外,其他统统换掉(改变一切)!”。为了推动质量为主理念,三星的人力资源研究中心特地开发了新的培训和发展课程,从理念思想层面推动公司的成长。
1995 年之前三星产品质量不错,但没有未来
三星希望注重质量可以作为跨越门槛的重要一步,但无论如何,每一件事情都有两面性。1995 年的时候,李健熙对自家的产品依然相当沮丧,因为在质量上即使过关了,产品仍缺乏方向性上的变化,很多三星产品被放在不起眼的角落,落满灰尘。于是,李健熙和三星的董事会成员决定彻底变革。
李健熙下令召回数万手机,还包括电视机和传真等等产品集中起来进行销毁。在此期间,三星销毁了超过 5000 万价值的硬件,但正是因为如此,全新的三星终于诞生了。此后,三星“新的管理时代”终于真正到来,该事件相当于三星快速增长和取得全球性成功的标志,增长的势头持续了数十年时间。
三星创造了电子业内数个第一,而且没有李健熙当初的决定,今天三星或许打造不出全球享誉盛名的产品,更不用说支持防水但又具备双曲面侧屏的漂亮旗舰 Galaxy S7。
业界首款 CDMA 手机
三星在 1996 年发布了 SCH-100 手机,该机子是全球第一款采用了 CMDA 技术的手机。谁也没有想到该技术会成为标准之一,尽管有诸多先限制导致无法比 GSM 更加普及,但放在当时可是最先进的技术之一,甚至可以说在 4G LTE 到来之前,其实际上依然比 GSM 更具技术优势。
首款手表手机
很多人都知道,Gear 系列产品支持发短信和打电信,相当于一款小型的独立的手机,但手表型手机的市场其实开始得更早。1999 年时三星是第一个先行者,当时在业内发布了第一款支持拨打电话的手表 SPH-WP10。据资料显示,该手表不仅能够看时间,拨打电话的时间还长达 90 分钟,不过屏幕是单色 LCD 背光的类型,四周设有诸多按键相当臃肿。不得不说,Gear 系列产品是三星时隔多年后手表型手机全新的开始。
第一个在美国发布智能手机的厂商
三星并不是第一家推出智能手机的厂商,但却是智能手机最积极的推进者之一。2001 年三星在美国市场上发布了首款彩色显示屏的 PDA 手机 SPH-I300,运行 Palm OS,支持传统 PDA 的功能。正因为如此,今天三星始终立足于美国市场的高地。
营销费用惊人
一个成功产品的关键在于质量,相信谁都这么认为,不过在现实中,尽管质量是关键因素,但营销往往也很重要。一款出色的产品发布了,但却没有人知道那就必然会悲剧。三星深知这一点,于是总是保持着高昂的营销费用,比竞争对手高出很多。在 2013 年的时候,广告营销费用已经高达将近 50 亿美元。
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