Uber乘客和司机有时候会在评价和是否超速等问题是争执不下。为了让真相大白,Uber今天宣布,它已经使用司机智能手机陀螺仪数据来收集有关行车速度等资讯,来检测司机是否进行了不必要的超速行驶,以及乘客对司机的评价是否客观公正。
在一篇博客文章中,Uber详细介绍了新举措。Uber表示,如果评级较低,Uber将关注那些分数比较低的评价,可能是司机对挑剔的乘客表达不满,或者是乘客认为司机在超速行驶,无论哪种方式,我们需要检查究竟发生了什么,现在越来越多的技术可以帮助获得真相。
这显然让Uber在司机和乘客满意度方面有更多的数据可以说话,而非仅仅进行工人的电话回访,这也让Uber驾驭更大的交易数据,了解司机在不同的地段的行驶速度。
Uber称,收集这些数据可以带来更多的安全利益,他们可以更容易地获得某个地区司机们的平均时速,识别超速行驶的司机,和司机保持对话,要求他们在安全行驶方面做出改良。
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