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Uber在美开启送餐服务 三月末上线应用UberEats

据《华尔街日报》网站报道,Uber送餐服务准备在美国10个城市正式上线。拓展新业务将检验该公司使用其司机递送货物的能力。Uber发言人宣布,未来
几周中,洛杉矶、芝加哥、纽约以及奥斯汀等美国城市的消费者可以使用一款全新的专用应用UberEats,从当地数十家餐馆中订餐。用户所订餐饭由
Uber司机送达。

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Uber的目标是将送餐作为一种新的收入。这个极具竞争性且仍然有不少质疑的行业已经出现出不少由风投支持的创业公司。其中一些很难体现出盈利能力,这导致此类公司难以按较高估值进行新融资,而且它们的招聘节奏也在放缓。

Uber拼车业务的早期竞争者Sidecar在过去一年中尝试了送餐业务。该公司最终于上月关闭,并将资产出售给通用汽车公司。Sidecar联合创始人周三发表博客评论称,他的公司“在创新上超越了Uber,但未能赢得市场。原因是Uber为了取胜不惜花费任何代价,而且他们拥有无限资本”。

UberEats应用预计将于3月末登陆苹果与谷歌应用网店。这是Uber自5年前发布拼车应用后,首次打造另一款移动应用程序。

这款应用已经在多伦多测试了一个多月。Uber在当地接入了100多家餐馆。那里的顾客可以在上午10:00到晚上10:00间随意从中订餐,Uber司机将用30到40分钟时间将餐饭送抵。

Uber这项业务所面临的一个挑战是,如何将司机转变成快递员。送餐对司机来说是项新挑战。他们必须要走出汽车,从餐馆提走食物,并快速将其送抵目的地。有时为了在路边等待客人,司机难免会非法停车。

当消费者下单后,Uber会把订单发送至餐馆,并估计出烹调时间。当Uber预计餐饭已经准备就绪时,它会锁定餐馆附近的司机,由司机决定是否送餐。

Uber表示,如果多名消费者在同一时间段从同一家餐馆点餐,公司会把这些订单收在一起,分发给一名司机,让该司机获得多次送餐收入。另一家送餐服务公司Postmates已经实验了这种集合订单的方式,目的在于将送餐收费降低至1美元。

Uber称,公司会让司机自己选择是否要成为UberEats的送餐员。公司每单将向消费者收取大约5美元的费用,作为送餐司机的收入。

该公司拒绝就何时将送餐服务拓展到其他城市发表评论。不过公司官网显示,目前Uber正在巴黎招聘一名负责UberEats的总经理。

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