陈丹的博客外媒称，如果高丽航空上的哪个乘客不理会禁止拍照的规定，空姐可能会夺过相机，亲自删除照片。假设哪个旅客把一张带有朝鲜领导人金正恩的照片的报纸弄皱了，他就会受到严厉的训斥，甚至更糟。据美联社9月2日报道，这些只是众多怪事中的几桩，也许能解释为什么朝鲜的航空公司会赢得一个殊荣：它已连续四年被
评为世界上最糟糕的航空公司。
报道称，在英国斯凯特拉克斯公司最近发布的排行榜中，高丽航空是唯一获得一星的航空公司。 这个最高为五星的排行榜上共有180多家航空公司上榜，被广泛认为是航空公司的世界标准。
一些专家和高丽航空的常客并不认同“全球最差”的称号。他们说，乘坐该航空公司的航班绝对是独一无二的旅行体验，而且相当可靠。斯凯特拉克斯公司的排行榜主要关注服务而不是安全。
北京一家主营朝鲜旅游的旅行社高丽集团的西蒙·科克雷尔说：“他们显然不是世界上最糟糕的航空公司。”
报道称，高丽航空的弱点往往是斯凯特拉克斯公司最关注的：空乘往往说不好外语，机舱里不提供杂志，饭菜也不会赢得任何奖项。 科克雷尔说：“它不是人们所习惯的那种飞行体验。”
但高丽航空和过去并不一样。 国际航线上所使用的四架飞机新得令人惊讶——那是2008年刚买的。一些不规范的操作如飞机降落前不提早通知或者起飞前省去安全示范早就改正。新航站楼为旅客提供了一间商务舱休息室。
报道称，在最新排名出来前，一名飞行员、“向飞行员发问”博客的作者帕特里克·史密斯说：“朝鲜的一切都被看做是某种笑话，所以人们也是这么看待它的航空公司的，不管是对还是错。世界上某些最好的和最安全的航空公司都是一般美国人从来没有听说过的。 ”
史密斯表示，高丽航空的机队主要是俄罗斯的图-204和安-148。它们可能坐起来不舒服或不如美国、欧洲制造的飞机那么省油，但却不是不安全的。
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