预装软件黑手伸向老人机 偷跑流量吞噬手机话费

今年端午节，张女士就给自己的老母亲买了一部手机。老人家对科技产品不甚了解，要买手机也就是接打电话，连短信都不会发，为此张女士专门挑了一部老人机，高音量、大按键，价格也便宜。但是没想到，才过一个多月，电话就因欠费而停机，预存的100元话费全部用完。去营业厅一查，发现老人从来没用过的
上网流量费占去了大头，通话费用才十几块钱。

IT时报 张程

为了方便与家里老人联系，很多人都会买“老人手机”，不想却带来麻烦，手机里预装的软件暗藏陷阱，吞扣手机话费。

今年端午节，张女士就给自己的老母亲买了一部手机。老人家对科技产品不甚了解，要买手机也就是接打电话，连短信都不会发，为此张女士专门挑了一部 老人机，高音量、大按键，价格也便宜。但是没想到，才过一个多月，电话就因欠费而停机，预存的100元话费全部用完。去营业厅一查，发现老人从来没用过的上网流量费占去了大头，通话费用才十几块钱。

原来张女士给母亲买的手机里预装了软件，这些软件会自动启动，而且无法卸载。也就是这些顽固的预装软件，在老人不知情的情况下偷偷地跑着流量，吸走了老人手机里的话费。

“老人家对这件事很介意，莫名其妙地钱就扣了，心里感觉有点冤枉，又有点嫌自己老不中用了”，张女士说道。

手机预装软件一直是行业的潜规则。“很多软件厂商为了获得用户，会付费给手机厂商或者手机销售商，让他们在卖手机之前事先预装软件，有些软件可以卸载，但多数是无法卸载，”一位不愿具名的线下手机销售商告诉记者。

7月2日，上海市消费者保护委员会曾就手机预装软件的“潜规则”问题起诉手机厂商三星和OPPO。虽然这起公诉案以三星“服软”告终，但是手机预装软件拖慢用户手机性能，甚至吞扣手机费用的情况依然每天都在发生，尤其是通过非正规渠道销售出来的手机。

上海火车站附近的几家手机通信器材门店都有老人机在售，价格从几十元到数百元不等，品牌有长虹、海尔、中兴等知名厂商，也有一些根本就没有明显商标的产品。一位黄姓店主告诉记者，这里的老人机每天都能卖出十几台，多是外地人返乡带给家里的老人使用。不过对于老人机内是否有预装流量软件，该店主则不愿多谈。

“每一款手机都必须在工信部备案，通过检测，否则无法上市销售”，生产老人机的上海卡布奇诺电子科技有限公司总裁赵玉涛告诉记者。工信部对预装软件并无限制，但预装软件如果存在恶意偷跑流量和扣费的情况肯定无法通过检测。但是，很多老人机都是“黑手机”，没有经过工信部的备案和检测，对其监管缺失。

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